Las ventas son el rey de la nueva economía. Tu éxito se determinará
según tu habilidad de generar ganancias y de vender, no sólo tus productos o
servicios, sino también a ti mismo. Te compartimos cinco estrategias para
posicionarte bien en el arte de las ventas:
1. Recuerda que estás en el negocio de la gente
Muchos vendedores se enfocan únicamente en lo que están vendiendo y se
olvidan que están en un negocio donde la base es la gente; tus clientes quieren
ser tratados de forma personalizada. Recientemente estuve en un consultorio
donde sus miembros habían olvidado que no estaban en el negocio de los dientes,
sino en el de hacer sentir felices y cómodos a los pacientes. Atraer la
atención y mantener el interés de tus clientes es un gran reto en la
actualidad. Por eso, antes de visitar o atender a un cliente recuerda que es
una persona única que se merece un trato único.
2. Enfócate en los resultados, no en el esfuerzo
El juego de las ventas no se trata de organizar, planear o asistir a
juntas… se trata de conseguir resultados. Algunos vendedores intentan engañarse
de ‘estar haciendo el trabajo duro’, en lugar de ponerse frente a consumidores
que puedan comprar sus productos. Tu éxito en ventas depende de obtener
resultados, y esto significa poner tu producto en las manos de más clientes. Un
buen vendedor sabe cómo atraer la atención del consumidor y presentar su
producto o servicio de tal manera que lo compre. No confundas resultados con
esfuerzos; no intentes vender, vende.
3. Haz lo incómodo
Los mejores vendedores que he conocido están dispuestos a hacer lo que
sea, no importa qué tan doloroso sea. Convencidos de su oferta, están
dispuestos a ponerse frente a clientes difíciles, hacer las preguntas duras e
ir por el cierre de la venta. Siempre llamo a mis clientes difíciles primero y
sigo llamándoles cuando todos los demás ya se dieron por vencidos. Una vez al
mes hago una lista de mis clientes más difíciles y creo un plan de ataque para
conseguir esas cuentas. El primer mes que incorporé esta estrategia conseguí
una de las mejores ventas de mi carrera. Y es que no puedes obtener los mejores
tratos sin meterte a las aguas profundas donde nadan los peces grandes.
4. Sorprende al cliente
Los súper vendedores buscan formas de inspirar a los consumidores a
involucrarse emocionalmente y crearles la urgencia de comprar su oferta. Cuando
sorprendes a un cliente haces una diferencia y le provocas querer experimentar
algo. Puedes tomar cualquier producto –incluso uno aburrido- y hacer una
presentación sorprendente. Una vez le mostré a un cliente unas puertas de
vidrio en una casa demostrándole que eran a prueba de huracanes golpeando ambos
lados para demostrar la calidad de su construcción. Esto inmediatamente capturó
la atención del cliente y nos separó a mí y a mi oferta de la competencia. Y es
que ser promedio no se paga con ventas. Por eso debes sorprender a los
consumidores con tu presentación, tu vestimenta, tu creencia en el producto y
con el servicio que ofreces.
5. Pide la venta
Esto quizá suene demasiado simple, pero muchos vendedores se olvidan de
pedir por la venta, aunque parezca difícil de creer. Recientemente hicimos un
"mistery shop" en 500 negocios y en más del 70 por ciento notamos que
el vendedor nunca nos pidió hacer negocios. Sin importar cuál sea tu producto,
precio o profesionalismo, si no preguntas, sólo te comprarán aquellos que
estaban dispuestos a comprarte desde el principio. Siempre conservo un conteo
del número de veces que le pido a un cliente hacer negocios conmigo. Esto me
mantiene enfocado e incrementa mis ventas.
Tomado de http://www.soyentrepreneur.com/
